Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, citra perusahaan dan loyalitas pelanggan S Normasari, S Kumadji, A Kusumawati Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) 6 (2), 2013 | 398 | 2013 |
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan (Studi pada pelanggan McDonald’s MT. Haryono Malang) IJ Sembiring, AK Suharyono Jurnal Administrasi Bisnis 15 (1), 2014 | 247 | 2014 |
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan (Studi pada pelanggan McDonald’s MT. Haryono Malang) IJ Sembiring, AK Suharyono Jurnal Administrasi Bisnis 15 (1), 2014 | 247 | 2014 |
The effect of experience quality on customer perceived value and customer satisfaction and its impact on customer loyalty A Kusumawati, KS Rahayu The TQM Journal 32 (6), 1525-1540, 2020 | 164 | 2020 |
Pengaruh citra destinasi terhadap kepuasan wisatawan serta dampaknya terhadap loyalitas wisatawan (Studi pada wisatawan nusantara yang berkunjung ke Kota Batu) A Hanif, A Kusumawati, MK Mawardi Brawijaya University, 2016 | 155 | 2016 |
Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung (Survei pada Pengunjung Tempat Wisata “Jawa Timur Park 2” Kota Batu) F Aprilia Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 24 (1), 86013, 2015 | 142 | 2015 |
Pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan (Studi pada monopoli Cafe and Resto Soekarno Hatta Malang) LH Putri, S Kumadji, A Kusumawati Jurnal Administrasi Bisnis 15 (2), 2014 | 123 | 2014 |
Analisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan: Kasus Hypermart Malang Town Square (MATOS) analysing the influence of experiential marketing … A Kusumawati Jurnal Manajemen Pemasaran Modern, 75-81, 2011 | 118 | 2011 |
Analisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan: Kasus Hypermart Malang Town Square (MATOS) analysing the influence of experiential marketing … A Kusumawati Jurnal Manajemen Pemasaran Modern, 75-81, 2011 | 118 | 2011 |
Analisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan: Kasus Hypermart Malang Town Square (MATOS) analysing the influence of experiential marketing … A Kusumawati Jurnal Manajemen Pemasaran Modern, 75-81, 2011 | 118 | 2011 |
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas tamu hotel (Studi tentang persepsi tamu hotel Mahkota Plengkung Kabupaten Banyuwangi) A Susepti, D Hamid, A Kusumawati Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 50 (5), 27-36, 2017 | 115 | 2017 |
Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan (studi pada pelanggan KFC cabang Kawi Malang) D Kurniawati, AK Suharyono Brawijaya University, 2014 | 107 | 2014 |
A qualitative study of the factors influencing student choice: The case of public university in Indonesia A Kusumawati Journal of Basic and applied scientific research 3 (1), 314-327, 2013 | 105 | 2013 |
Student choice criteria for selecting an Indonesian public university: a preliminary finding A Kusumawati | 88 | 2010 |
Pengaruh Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan Bisnis Online (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angaktan 2013/2014 … IK Dewi Universitas Brawijaya, 2018 | 86 | 2018 |
The influence of brand awareness and brand image on purchase decision MAP Ambolau, A Kusumawati, MK Mawardi Jurnal Administrasi Bisnis 2 (2), 2015 | 79 | 2015 |
The antecedents of behavioral intention regarding rural tourism destination EE Pujiastuti, U Nimran, S Suharyono, A Kusumawati Asia Pacific Journal of Tourism Research 22 (11), 1169-1181, 2017 | 72 | 2017 |
Pengaruh city branding dan city image terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Banyuwangi B Jannah, Z Arifin, A Kusumawati Brawijaya University, 2014 | 70 | 2014 |
University marketing and consumer behaviour concerns: the shifting preference of university selection criteria in Indonesia A Kusumawati, VK Yanamandram, N Perera | 68 | 2010 |
Impact of digital marketing on student decision-making process of higher education institution: A case of Indonesia A Kusumawati Journal of e-Learning and Higher Education 2019 (1), 1-11, 2019 | 67 | 2019 |