| Perancangan strategi bisnis di PT. Coronet Crown VT Lukito, B Lianto, RM Surjani Calyptra: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya 2 (1), 2013 | 11 | 2013 |
| Aplikasi integrasi kansei engineering dan metode TRIZ pada layanan Villa Nunia, Bali A Suseno, M Hartono, RM Surjani Calyptra 2 (1), 1-19, 2013 | 9 | 2013 |
| Studi Segmentasi Berorientasikan Psikografis dan Behavioral pada Konsumen Fitness Center di Surabaya ED Rinawiyanti, R Meitha, JJP Putra Journal of Industrial Engineering & Management Systems 7 (1), 2014 | 4 | 2014 |
| Perbaikan Kualitas Layanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Dengan Metode Servqual Dan Structural Equation Modeling (Sem) Di Mirota, Surabaya SE Limantoro, RM Surjani, MA Hadiyat Calyptra 2 (1), 1-19, 2013 | 4 | 2013 |
| Studi Kelayakan Investasi Mesin Pengolahan Hasil Panen Tembakau di Bojonegoro RM Suryani, S Sugiharto Calyptra 1 (1), 1-9, 2013 | 4 | 2013 |
| Analisis Struktur Industri dan Perencanaan Strategi Bisnis PT. Herman Jaya Putra G Kinasih, B Lianto, RM Surjani CALYPTRA 4 (2), 1-19, 2016 | 3 | 2016 |
| The integrative framework of Kansei Engineering and SERVQUAL incorporating CRM applied to services: A case study on hotel services in Surabaya M Hartono, R Meitha Proceeding The 2nd International Conference on Industrial Engineering and …, 2013 | 3 | 2013 |
| Kajian Model Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan dengan Aplikasi Structural Equation Modeling serta Upaya Peningkatan Kualitas Layanan di Fitness Centre Y Sari, RM Surjani, R Tang Proceedings 7th National Industrial Engineering Conference 2013, 2013 | 3 | 2013 |
| Studi Kelayakan Pendirian Pabrik Rokok Berasa di Bojonegoro Jawa Timur Y Saputra, RM Surjani, S Soegiharto Calyptra 2 (1), 1-20, 2013 | 2 | 2013 |
| Integrating Kansei Engineering and customer relationship management to improve service quality: A case study at shopping mall in Surabaya M Hartono, RM Suryani, G Ongkowijoyo Proceeding of 6th International Seminar on Industrial Engineering and …, 2013 | 2 | 2013 |
| Pengintegrasian Kansei Engineering dan Customer Relationship Management untuk Meningkatkan Kualitas Layanan di Mall Ciputra World Surabaya G Ongkowijoyo, M Hartono, RM Surjani Calyptra 1 (1), 1-15, 2013 | 2 | 2013 |
| Perancangan Sistem Pengukuran Performansi Logistik pada Perusahaan Manufaktur dan Jasa A Santoso, R Meitha Journal of Logistics and Supply Chain Management 1 (1), 11-22, 2008 | 2 | 2008 |
| Pengembangan dan evaluasi product service system (pss) pada perusahaan furnitur menggunakan metode multi-layer QFD FANF Afiatna, M Anityasari, RM Surjani Reaktom: Rekayasa Keteknikan Dan Optimasi 2 (2), 2017 | 1 | 2017 |
| PENGEMBANGAN METODOLOGI DESAIN PRODUCT SERVICE SYSTEM (PSS) DENGAN MENGGUNAKAN QFD MULTI LAYER DI PERUSAHAAN KAROSERI AN Zaman, M Anityasari, MR Surjani Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi XXIV, 2016 | 1 | 2016 |
| Studi Komparatif Kualitas Layanan Berdasarkan Persepsi Pelanggan Pada Club Arena Metropolis dan The Warehouse Gym Surabaya Y Sari, RM Surjani, R Tang Indonesia Journal of Industrial Engineering (INJIE) 4 (01), 1-20, 2014 | 1 | 2014 |
| Pengembangan Merek Dan Pengkajian Strategi Pemasaran Di Depot Rasa Suka Kediri R Raharjo, RM Surjani, ED Rinawiyanti Calyptra 2 (1), 1-19, 2013 | 1 | 2013 |
| Perbaikan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Jumlah Pelanggan Salon Carla Di Surabaya JI Gunawan, RM Surjani, ED Rinawiyanti Calyptra 2 (1), 1-15, 2013 | 1 | 2013 |
| Pengukuran Kinerja Karyawan Sesuai Dasar Job Analysis dengan Metode Personal Balanced Scorecard di Ud. Alinco, Surabaya T Junaidi, R Meitha, V Secrapramana Calyptra 2 (1), 1-17, 2013 | 1 | 2013 |
| Perencanaan Strategi Pemasaran USAha Bengkel Baru (Studi Kasus di Inti Motor Ponorogo) S Kusumo, RM Surjani, ED Rinawiyanti Calyptra 2 (1), 1-19, 2013 | 1 | 2013 |
| Pengukuran & Perbaikan Kinerja Dengan Metode Modified Balanced Score Card Di Sekolah Gracia R Meitha, T Pawitra, T Agustina | 1 | 2005 |
