| The use of price in the purchase decision Z Kensei, S Todd Journal of empirical generalisations in marketing science 8 (1), 2003 | 110 | 2003 |
| Szolgáltatásmarketing és-menedzsment K Zsófia, K Krisztina Alinea, 2007 | 68 | 2007 |
| Impact of COVID-19 on different business models of European airlines L Kökény, Z Kenesei, G Neszveda Current issues in tourism 25 (3), 458-474, 2022 | 56 | 2022 |
| Trust and perceived risk: How different manifestations affect the adoption of autonomous vehicles Z Kenesei, K Ásványi, L Kökény, M Jászberényi, M Miskolczi, T Gyulavári, ... Transportation research part A: policy and practice 164, 379-393, 2022 | 39 | 2022 |
| Kolos K.(2007): Szolgáltatásmarketing és menedzsment K Zs Alinea Kiadó, Budapest 468, 0 | 38 | |
| Managing communication and cultural barriers in intercultural service encounters: Strategies from both sides of the counter Z Kenesei, Z Stier Journal of Vacation Marketing 23 (4), 307-321, 2017 | 37 | 2017 |
| Attitudes to forced adoption of new technologies in public transportation services Z Cserdi, Z Kenesei Research in Transportation Business & Management 41, 100611, 2021 | 25 | 2021 |
| The impact of marketing resources on corporate competitiveness T Gyulavári, Z Kenesei Market-Tržište 24 (1), 7-21, 2012 | 19 | 2012 |
| Szolgáltatásmarketing: múlt vagy jövő? Z Kenesei, K Kolos Vezetéstudomány-Budapest Management Review 49 (1), 2-12, 2018 | 16 | 2018 |
| A vevői elégedettség mérésének lehetőségei többdimenziós szemléletben Z Kenesei Statisztikai Szemle 95 (1), 29-50, 2017 | 16 | 2017 |
| A szolgáltatásminősítés mérése-elmélet és gyakorlat Z Kenesei, S Szántó Vezetéstudomány 29 (12), 8-18, 1998 | 15 | 1998 |
| Overcompensation as a service recovery strategy: the financial aspect of customers’ extra effort Z Kenesei, Z Bali Service Business 14 (2), 187-216, 2020 | 14 | 2020 |
| Service experience design, avagy a szolgáltatások tervezésének új kihívásai Z Kenesei, P Seprődi Vezetéstudomány-Budapest Management Review 48 (2), 53-66, 2017 | 13 | 2017 |
| A kapcsolati marketing jelentősége a kereskedelmi banki tevékenységben Z Kenesei Akadémiai Kiadó, 2004 | 12 | 2004 |
| A kiskereskedelem lehetőségei a vásárlók bolthűségének megtartásában Z Kenesei Vezetéstudomány-Budapest Management Review 33 (2), 20-28, 2002 | 11 | 2002 |
| Társadalmi innováció a turizmus kontextusában G Michalkó, Z Kenesei, K Kiss, K Kolos, E Kovács, I Pinke-Sziva TURIZMUS BULLETIN: A MAGYAR TURISZTIKAI ÜGYNÖKSÉG SZAKMAI ÉS TUDOMÁNYOS …, 2018 | 10 | 2018 |
| The role of emotions and perceived control in the recovery strategy of service companies K Kolos, Z Kenesei APSTRACT: Applied Studies in Agribusiness and Commerce 4, 65-68, 2009 | 10 | 2009 |
| The emergence of unconventional tourism services based on autonomous vehicles (AVs)—Attitude analysis of tourism experts using the Q methodology K Ásványi, M Miskolczi, M Jászberényi, Z Kenesei, L Kökény Sustainability 14 (6), 3691, 2022 | 9 | 2022 |
| A marketing-erőforrások hatása a vállalati versenyképességre Z Kenesei, T Gyulavári Vezetéstudomány 42 (2), 72-79, 2012 | 9 | 2012 |
| A kényszerített önkiszolgálás elfogadásának előzményei és következményei a BKK-automaták példáján keresztül Z Kenesei, Z Cserdi Vezetéstudomány-Budapest Management Review 49 (12), 4-10, 2018 | 8 | 2018 |
